IT & technische support
Technical Support Engineer (IT & Netwerken) — Regio Zwolle.
Jij houdt IT-systemen en netwerken betrouwbaar, ook wanneer de omstandigheden uitdagend zijn. Los complexe storingen op, begeleid gebruikers en zet jouw technische ervaring in bij een opdrachtgever in regio Zwolle.
Over de functie
Wat je gaat doen.
Voor een opdrachtgever in regio Zwolle zoekt Special Forces Recruitment een Technical Support Engineer met brede kennis van IT en netwerken. Je ondersteunt professionele gebruikers bij het inrichten, testen en gebruiken van technische systemen. Dit is geen reguliere helpdeskfunctie: je onderzoekt complexe problemen en werkt aan oplossingen die ook buiten een kantooromgeving betrouwbaar blijven functioneren.
Je spoort storingen op in hardware, besturingssystemen, applicaties en netwerkverbindingen. Je kijkt naar de samenhang tussen onderdelen en verhelpt de oorzaak, niet alleen het symptoom. Daarbij houd je rekening met praktische beperkingen, zoals weinig bandbreedte, beperkte stroomvoorziening en veeleisende gebruiksomstandigheden.
Naast het oplossen van problemen geef je demonstraties, trainingen en praktische uitleg aan klanten. Je ondersteunt tests en oefeningen en helpt systemen op locatie in gebruik te nemen. Wanneer de situatie daarom vraagt, bied je ondersteuning buiten reguliere werktijden, inclusief 24/7-ondersteuning en inzet op locatie.
Je legt oplossingen en werkwijzen vast, maakt trainingsmateriaal en deelt je kennis met collega’s en gebruikers. Ook denk je mee over verbeteringen in communicatie, lokale gegevensverwerking en de integratie van nieuwe technologie. Zo maak je systemen én de mensen die ermee werken steeds zelfstandiger en effectiever.
Heb je bij Defensie gewerkt met verbindingen, IT, elektronica of technische ondersteuning? Dan kan jouw praktijkervaring goed aansluiten. Rustig blijven onder druk, gestructureerd problemen oplossen en duidelijk uitleggen wat er nodig is, zijn in deze functie minstens zo belangrijk als technische kennis.
Jouw profiel
- Brede praktische ervaring met technische IT-support en het oplossen van storingen in hardware, software en netwerken
- Grondige kennis van Windows en Linux, inclusief configuratie, systeembeheer en scripting
- Ervaring met embedded systemen en compacte computerplatforms; kennis van Android en ARM-platforms is relevant
- Sterke kennis van netwerkprincipes, met name de fysieke verbinding, dataverbinding en IP-laag, en ervaring met routers, gateways en draadloze meshnetwerken
- Ervaring met videostreaming, videocompressie en het koppelen van beeldsystemen aan netwerken
- Je kunt technische demonstraties en trainingen verzorgen en werkwijzen duidelijk documenteren
- Goede beheersing van het Engels; Nederlands is een pré
- Bereidheid om tests en oefeningen op locatie te ondersteunen en waar nodig buiten reguliere werktijden beschikbaar te zijn
- Kennis van radiotechniek, onbemande systemen of het integreren van sensoren is een pré
Wij bieden
Overige vacatures
Solliciteren
Reageer op deze functie.
Vul je gegevens en militaire achtergrond in en stuur je cv mee. We nemen binnen twee werkdagen persoonlijk contact met je op.
Liever eerst een vraag stellen? Neem contact op